Proposta Comercial — Versão 1.0 — Pré-orçamento

Painel de Gestão Financeira

Fase 1 — LM Têxteis

Preparado para
Luís Mendes, CEO
Cliente
L&M Smart Iberian Group, Lda.
Data
4 de Maio de 2026
Validade
4 de Junho de 2026
Autor
Fernando Santos — NorthPoint
01
Diagnóstico

A LM Têxteis tem um sistema financeiro que funciona.
O problema não é o sistema — é o tempo que custa mantê-lo.

O que têm hoje e que funciona
  • Sistema de gestão interno, desenvolvido e mantido pelo André, fiável e no centro da operação
  • Francisco Cerca com conhecimento aprofundado de toda a operação financeira
  • Projetos catalogados, faturas lançadas, contabilidade em dia com o gabinete externo
  • Dois ciclos de pagamento mensais organizados: dia 15 (confeccionadores) e dia 30 (matérias-primas e malhas)
  • Marcas e centros de custo definidos: Lovart, Coconut, Springfield, El Corte Inglés, entre outros
O que está a custar esse sistema
  • Cada fatura é lançada no sistema do André e replicada manualmente em três Excels paralelos
  • A categorização por projeto é feita a mão, com base em conhecimento tácito do Francisco
  • O fecho de mês é um processo manual de várias horas com risco de erro
  • O Luís não tem acesso direto à margem dos projetos — depende do Francisco para qualquer consulta
  • Se o Francisco ficar indisponível 3 dias, a informação financeira da empresa fica inacessível

Isto é o que acontece, passo a passo, cada vez que chega uma fatura à LM Têxteis:

Hoje — fluxo manual
1 Recebe fatura por email ou em papel
2 Lança manualmente no sistema do André
3 Replica dados no Excel mensal de despesas
4 Categoriza num 2.º Excel por projeto e marca
5 Alimenta um 3.º ficheiro de planeamento
6 Fecho mensal — consolidação manual de tudo
7 Imprime, organiza pastas físicas, envia ao gabinete de contabilidade
7 passos. Cada fatura.
Com o Painel — fluxo automático
1 Recebe fatura por email ou em papel
2 Faz upload do PDF no painel — o sistema lê e preenche tudo
3 Confirma o projeto e a marca — sugestão já pré-selecionada
4 Clica "Confirmar e lançar" — o sistema actualiza tudo em simultâneo: sistema do André, dashboard de margem, despesas do mês, calendário de pagamentos e pasta digital para a contabilidade.
4 passos. Cada fatura. O resto é automático.
O Custo de Não Fazer

Quanto custa, por mês, manter este sistema?

Tarefa duplicada ou manual Tempo estimado/mês
Duplicação de lançamento de faturas (estimativa: 50 faturas x 3-5 min extra)3-4 horas
Categorização manual nos Excels por projeto e por marca4 horas
Atualização dos ficheiros de planeamento e faturação3 horas
Fecho mensal e organização de pastas para a contabilidade5 horas
Total em trabalho que o painel elimina+15 horas/mês

A um custo de oportunidade conservador de €25/hora: €375 por mês. €4.500 por ano. Em trabalho que pode ser eliminado.

Mas o custo mais alto não está nas horas. Está nas decisões tomadas com dados desatualizados. Está no Luís que precisa de ligar ao Francisco para saber a margem de um projeto antes de aceitar uma encomenda. Está no risco de a informação financeira da empresa ficar inacessível sempre que o Francisco está indisponível.

Ponto único de falha

Hoje, o Francisco é o único ponto de acesso à informação financeira real da LM Têxteis. Qualquer ausência sua, por qualquer razão, interrompe o fluxo de decisão do Luís. Não é um problema do Francisco — é uma fragilidade estrutural do sistema atual.

03
A Solução

6 módulos. Entregues por camadas. Cada um com valor próprio.

"Vamos por módulos, devagar." — Luís Mendes

É exatamente assim que este projeto está desenhado. O painel funciona por cima do sistema do André, comunicando com ele de forma automática. O sistema do André continua no centro da operação — não é substituído, é potenciado. O que muda é o trabalho manual que existe à volta dele.

M1
Entrada de Faturas
Elimina a duplicação de lançamento. A fatura entra uma vez. O painel trata do resto.
  • 1O Francisco recebe uma fatura por email ou em papel.
  • 2Abre o painel no browser (Chrome ou Edge, no computador que já usa — sem instalar nada). Clica em "Nova Fatura" e faz upload do PDF. Se for fatura em papel, pode tirar foto com o telemóvel e submeter pela mesma página.
  • 3O sistema lê a fatura automaticamente em segundos e extrai: NIF do fornecedor, nome, número da fatura, data de emissão, data de vencimento, linhas de detalhe (produto, referência, quantidade, preço unitário), IVA por linha, total sem IVA, total com IVA.
  • 4O painel verifica se o fornecedor já existe no sistema do André. Se sim, aparece como "Fornecedor reconhecido". Se for novo, surge a opção "Criar fornecedor" com os dados já preenchidos — o Francisco confirma o NIF, o nome e as condições de pagamento padrão (dia 15 ou dia 30, com prazo mês corrente / +60 / +90).
  • 5O painel verifica se existe uma encomenda de compra aberta para esse fornecedor. Se existir, propõe o cruzamento e mostra as diferenças linha a linha (ex: "encomenda de 500 unidades a €3,20 — fatura recebida de 480 unidades a €3,20").
  • 6O Francisco revê o formulário pré-preenchido. Campos com alta confiança aparecem normais. Campos com alguma dúvida aparecem a amarelo com indicação do motivo.
  • 7Clica "Confirmar e lançar". O lançamento vai automaticamente para o sistema do André, sem o Francisco ter de o abrir. Ao mesmo tempo, fica registado no painel para alimentar os módulos M2, M3, M4 e M5.
  • 8O Francisco vê confirmação visual. Se houver algum erro na comunicação com o sistema do André, o painel avisa com alerta e tenta novamente até 3 vezes nos 30 minutos seguintes. Se falhar as 3 tentativas, notifica o Francisco por email para tratar manualmente.
O que muda na prática: o Francisco lança a fatura uma vez. Não volta a abrir o Excel mensal. Não volta a copiar dados para lado nenhum.
M2
Categorização por Projeto
Elimina a categorização manual em Excel. O sistema aprende com o Francisco e passa a fazer o trabalho por ele.
  • 1Depois de lançada em M1, cada fatura precisa de ser atribuída a um projeto (ex: "SPF SS26 T-shirts") e a uma marca (ex: "Springfield"). Hoje o Francisco faz isso nos Excels paralelos, com base em conhecimento tácito.
  • 2No painel, esta etapa aparece como uma fila de faturas pendentes de categorização — uma lista curta, por ordem de entrada, sem precisar de abrir qualquer ficheiro.
  • 3Para cada fatura, o sistema propõe automaticamente o projeto e a marca com base em três dados: (a) a encomenda de compra associada se existir, (b) o histórico de faturas do mesmo fornecedor, (c) a descrição das linhas da fatura.
  • 4Confiança alta (acima de 90%): a sugestão aparece já selecionada. O Francisco confirma com um clique.
  • 5Confiança média (70-90%): o sistema mostra a sugestão mas pede confirmação explícita antes de avançar.
  • 6Confiança baixa (abaixo de 70%): o Francisco escolhe da lista de projetos ativos — e essa decisão alimenta o modelo para a próxima fatura do mesmo fornecedor.
  • 7Para faturas com linhas de projetos diferentes (ex: um fornecedor de matéria-prima que fatura materiais de duas coleções distintas na mesma fatura): o Francisco expande a fatura por linhas e categoriza cada uma separadamente. O painel calcula os totais por projeto automaticamente.
  • 8Após 10 decisões consecutivas iguais para o mesmo fornecedor, o painel sugere criar uma regra automática (ex: "todas as faturas da Sleep Well vão para a marca Coconut, salvo indicação contrária"). O Francisco aprova ou rejeita. As regras ficam visíveis e podem ser desativadas a qualquer momento.
O que muda na prática: ao fim de 30 dias de uso regular, o Francisco passa mais tempo a confirmar sugestões do que a decidir do zero. A categorização passa de tarefa a validação.
M3
Dashboard de Margem por Projeto
O Luís deixa de depender do Francisco para ter informação financeira. Acede diretamente, em tempo real, sem pedir a ninguém.
  • 1O Luís faz login com as suas credenciais próprias — acesso separado do Francisco, sem permissões de lançamento ou edição, apenas leitura e análise.
  • 2A página inicial do Luís responde às 5 perguntas mais frequentes de um CEO sem clique adicional: Quais os 5 projetos com maior margem este mês? Quais os 5 com margem abaixo da média? Quanto gastou em cada marca (Lovart, Coconut, Springfield, El Corte Inglés) comparado com o mesmo mês do ano passado? Há projetos sem movimentos há mais de 60 dias? Há projetos com margem negativa?
  • 3Para ver um projeto em detalhe: clica no nome. Em menos de 2 segundos vê: todas as faturas de custo categorizadas a esse projeto (com link para o PDF original), todas as faturas de venda emitidas ao cliente, margem em euros e em percentagem, evolução de custos ao longo do tempo do projeto.
  • 4Para comparar projetos: seleciona 2 a 5 e vê lado a lado — custos por categoria, margem, duração, eficiência. Útil para análise pós-temporada.
  • 5Filtros disponíveis em todas as vistas: por marca, por cliente, por período (ex: "todos os projetos da Springfield nos últimos 6 meses"), por estado (ativo ou encerrado).
  • 6Qualquer vista pode ser exportada para PDF ou Excel em formato pronto a apresentar — sem formatação manual.
O que muda na prática: antes de uma reunião com um cliente ou de aceitar uma nova encomenda, o Luís abre o painel e tem os números reais em 2 minutos. Sem ligar ao Francisco. Sem esperar pelo fecho do mês.
M4
Despesas Mensais Consolidadas
Elimina o Excel mensal de despesas. O painel tem sempre a vista atualizada do mês, com projeção para os próximos 60 dias.
  • 1O Francisco abre o separador "Despesas do Mês". O mês atual aparece em destaque com todas as despesas organizadas em três categorias: faturas de fornecedores (entradas via M1), despesas fixas recorrentes (salários, renda, contabilidade, EDP), débitos diretos (marcados separadamente).
  • 2Cada linha mostra: fornecedor ou descrição, valor líquido, IVA, total, data de vencimento, data de pagamento efetivo (preenchida automaticamente a partir de M5), estado (a pagar / pago).
  • 3Totais automáticos no rodapé por categoria. Ao lado, comparação com o mês anterior — variações iguais ou superiores a 10% ficam destacadas a negrito e a amarelo.
  • 4Vista anual: 12 meses lado a lado. Cada mês mostra despesa total, faturação total recebida e saldo direto (entradas menos saídas). Meses positivos a verde, meses negativos a vermelho. Identifica padrões sazonais de um relance.
  • 5Cash-flow projetado para os 2 meses seguintes: calculado com base nas faturas já lançadas com vencimento futuro, nas despesas fixas configuradas e nas faturas emitidas a clientes com pagamento previsto.
  • 6Despesas fixas recorrentes (salários, renda, contabilidade) são configuradas uma vez: nome, valor mensal previsto, dia de pagamento. O painel cria o lançamento previsto automaticamente no início de cada mês. Quando o valor real difere (ex: salário com prémio), o Francisco edita no momento do pagamento.
O que muda na prática: o Luís e o Francisco sabem, a qualquer momento do mês, o que vai sair da conta nos próximos 60 dias. Sem esperar pelo fecho. Sem abrir um único Excel.
M5
Calendário de Pagamentos
Elimina a construção manual das listas de pagamento dos dias 15 e 30. A lista já está pronta quando o Francisco abre o painel.
  • 1O painel sabe que a LM Têxteis tem dois momentos de pagamento por mês: dia 15 (confeccionadores) e dia 30 (fornecedores de matérias-primas e malhas, com prazos mês corrente, +60 ou +90 dias). Esta regra é configurada no arranque do projeto.
  • 2Cada fatura lançada em M1 tem uma data de vencimento calculada automaticamente: data da fatura + prazo padrão do fornecedor. O painel determina automaticamente se o pagamento cai no dia 15 ou no dia 30, e em que mês — sem o Francisco ter de calcular ou apontar.
  • 33 dias antes de cada corrida, o Francisco recebe um email de aviso: "Corrida de dia 15: 23 pagamentos, total €47.500. Clica aqui para ver a lista."
  • 4No próprio dia, ao fazer login, o painel apresenta a corrida em destaque na página inicial — não pode passar despercebida.
  • 5Para cada pagamento na lista: nome do fornecedor, IBAN, valor a pagar, referência da fatura associada. O Francisco marca como "executado" depois de fazer a transferência. O registo fica com data, hora e utilizador.
  • 6Pagamentos em atraso (vencimento passado e não marcado como executado) aparecem a vermelho no topo da lista, com o número de dias em atraso.
  • 7Débitos diretos (ex: EDP, telecomunicações) aparecem na vista mensal de M4 mas NÃO entram na lista de pagamentos manuais de M5 — o painel distingue os dois tipos para evitar duplicação.
  • 8Cada corrida pode ser exportada para PDF ou Excel para uso no banco.
O que muda na prática: o Francisco não constrói a lista de pagamentos. Abre o painel no dia 15 ou 30, vê a lista pronta com IBANs e valores corretos, faz as transferências, marca como executadas. Em muito menos tempo e sem margem para erro.
M6
Fecho para a Contabilidade
Elimina o trabalho manual de fim de mês. O pacote completo para a contabilidade é gerado em menos de 30 segundos.
  • 1No dia 5 de cada mês (ou quando o Francisco decidir iniciar), clica em "Iniciar fecho de [mês]".
  • 2O painel verifica automaticamente pendentes que bloqueiam o fecho: faturas lançadas sem categoria atribuída, despesas fixas por confirmar, pagamentos por executar em atraso. Lista os bloqueadores um a um.
  • 3O Francisco resolve os bloqueadores no próprio painel — lançar o que falta, categorizar o que está em falta, confirmar o que está pendente. A lista atualiza em tempo real à medida que resolve cada item.
  • 4Quando não há bloqueadores, o botão "Gerar pacote" fica disponível. O Francisco clica uma vez.
  • 5Em menos de 30 segundos, o painel gera um ficheiro ZIP com: lista completa de faturas de fornecedores do mês (NIF, número, data, valor, IVA, categoria, estado de pagamento), lista de faturas emitidas a clientes, lista de pagamentos executados com datas e valores, lista de salários e despesas fixas, faturas originais em PDF organizadas em pastas digitais por categoria, extratos bancários (se carregados pelo Francisco).
  • 6O Francisco envia o pacote ao gabinete de contabilidade por email, diretamente a partir do painel — sem descarregar, sem anexos manuais.
  • 7O mês fica marcado como "fechado". Novos lançamentos retroativos requerem confirmação adicional com aviso explícito.
  • 8Histórico de todos os pacotes de fecho disponível no painel durante 5 anos, com hash de verificação para auditoria — em conformidade com as obrigações fiscais portuguesas.
O que muda na prática: o fecho de mês passa de um processo de várias horas para 30 minutos de verificação e um clique. O gabinete de contabilidade recebe um pacote digital organizado em vez de uma pasta física com papéis impressos.
Como Funciona

10 semanas ao go-live — e a fase de arranque já está feita.

A sessão de mapeamento com o Francisco já foi realizada. Os fluxos estão mapeados, as baselines recolhidas, os volumes conhecidos. Se o Luís der luz verde hoje, a NorthPoint não volta ao ponto zero — avança diretamente para a construção. As datas exatas dependem da resposta do André e do aceite formal.

Semanas 1-2
Já realizado
Arranque e Configuração
  • Sessão de mapeamento com o Francisco: fluxos atuais documentados, baselines de medição recolhidas (volume de faturas mensal, tempo de lançamento, tempo de fecho)
  • Mapeamento completo realizado: projetos ativos e encerrados, marcas (Lovart, Coconut, Springfield, El Corte Inglés e outras), categorias de despesa, fornecedores com NIF e prazos de pagamento
  • Configuração do ambiente em cloud — a realizar no arranque formal do projeto
  • Acesso de leitura ao sistema do André para validação técnica — depende da aprovação do Luís e disponibilidade do André
S3-7
Semanas 3-7
Núcleo Financeiro — M1, M2 e M5
  • Módulos de entrada de faturas, categorização por projeto e calendário de pagamentos em ambiente de teste
  • O Francisco começa a usar o painel em paralelo com os processos atuais — os dois sistemas correm em simultâneo durante esta fase para confirmar que os resultados coincidem antes de substituir os Excels
  • Sessões de validação semanais de 1 hora com o Francisco (remotas por defeito, presenciais se necessário)
  • Ajustes com base no feedback do Francisco em cada sessão
Marco de entrega
  • M1, M2 e M5 em produção e validados pelo Francisco
  • Segunda prestação processada
S8-9
Semanas 8-9
Visibilidade — M3 e M4
  • Dashboard de margem por projeto e despesas mensais consolidadas em ambiente de teste
  • Validação com dados reais dos últimos 3 meses dos Excels históricos — os cálculos do painel devem coincidir com os Excels do Francisco nos primeiros 3 projetos validados
  • Sessão de revisão de marco com o Luís (1 hora): o Luís acede pela primeira vez à vista de CEO e valida se responde às perguntas que precisa
GO
Semana 10
Go-Live — Sistema Completo em Produção
  • Módulo de fecho contabilístico (M6) ativo
  • Sistema completo em produção — os Excels paralelos são descontinuados
  • Sessão de treino final com o Francisco: 2 horas, todos os módulos, fluxos de exceção e como pedir ajuda
  • Sessão de onboarding do Luís: 45 minutos, focada exclusivamente na vista de CEO e nas perguntas que responde sem ajuda
Marco de entrega
  • Sistema em produção aceite pelo Francisco e pelo Luís
  • Terceira e última prestação processada
+3M
Semanas 10-22 — Incluído, sem custo adicional
Estabilização e Suporte Pós Go-Live
  • 3 meses de acompanhamento próximo após go-live
  • Sessões quinzenais com o Francisco para ajustes finos com base no uso real
  • Revisão de marco com o Luís ao dia 30 e ao dia 60 pós go-live
  • Suporte por WhatsApp direto com a Thaiane em horário laboral (resposta em até 4 horas)
  • Revisão de usabilidade ao dia 60 pós go-live para identificar ajustes com base no uso real do Francisco
Condição de arranque

O cronograma acima pressupõe que o orçamento do André para a construção da ligação técnica entre os sistemas está aprovado pelo Luís antes do início da Semana 1. Sem essa aprovação, o projeto não arranca — é a única condição não negociável antes do início.

A Equipa

As pessoas que constroem e entregam este projeto.

A equipa NorthPoint dedicada a este projeto. Cada membro tem um papel específico durante as 10 semanas de desenvolvimento e os 3 meses de estabilização.

FS
Fernando Santos
Comercial
Acompanha a LM Têxteis desde o primeiro diagnóstico. Ponto de contacto do Luís para questões estratégicas e de alinhamento. Garante que o que foi acordado é o que fica entregue.
JT
Juliana Tavares
Diretora Estratégica de Operações
Supervisiona toda a execução do projeto. Garante consistência entre o que é validado nas sessões de trabalho com o Francisco e o que é entregue em cada marco.
TH
Thaiane
Gestora de Projetos
Ponto de contacto direto do Francisco durante todo o projeto. Agenda sessões, regista decisões, garante que pendentes têm prazo. Suporte por WhatsApp durante a estabilização.
IAN
Ian
Desenvolvedor
Responsável pela construção técnica do painel e pela integração com o sistema de gestão interno. Trabalha diretamente com o André para alinhar os pontos de ligação entre os dois sistemas.
Investimento

€8.900. Em 3 prestações alinhadas com a entrega.

O investimento é faseado pelos marcos do projeto — a LM Têxteis paga à medida que recebe valor entregue e validado.

Investimento total — Fase 1
Painel de Gestão Financeira · 6 módulos · 10 semanas
€8.900
Prestação 1
Arranque
No aceite formal da proposta. A sessão de mapeamento com o Francisco já foi realizada — o projeto arranca diretamente na configuração técnica.
€2.970
Prestação 2
Núcleo Financeiro
Semana 7 — M1, M2 e M5 em produção e validados pelo Francisco.
€2.970
Prestação 3
Go-Live
Semana 10 — sistema completo em produção, aceite pelo Francisco e pelo Luís.
€2.960

O que está incluído

6 módulos (M1 a M6) conforme especificação
3 meses de suporte e estabilização pós go-live
Todas as sessões de treino com o Francisco e o Luís
Alojamento em cloud com encriptação e backups diários
Replicação automática para servidor interno da LM Têxteis
Plano de recuperação testado trimestralmente (RTO 4h, RPO 24h)
Contrato de subcontratação RGPD (DPA) como anexo
Nota sobre o André — pré-condição contratual

A construção da ligação técnica entre o sistema de gestão interno e o painel é da responsabilidade do André, com orçamento separado acordado diretamente entre o Luís e o André. Ambos os orçamentos precisam de ser aprovados antes do arranque. Esta proposta cobre exclusivamente o trabalho da NorthPoint. Sem o orçamento do André aprovado, o projeto não arranca.

Plano alternativo — se a integração com o sistema do André não for viável

Na Semana 1 do projeto, o Ian faz uma análise técnica ao sistema do André para confirmar os pontos de ligação. Se por algum motivo essa integração não for possível nas condições previstas — limitações técnicas do sistema, ou decisão do Luís e do André em conjunto — existe uma alternativa direta: o lançamento de faturas de fornecedores passa a ser feito no TOC Online, plataforma portuguesa de faturação e contabilidade com API aberta e suporte nativo ao mercado PT. O fluxo de trabalho do Francisco mantém-se exatamente igual — só muda o sistema de destino do lançamento. O painel continua a funcionar em cima do TOC Online da mesma forma que funcionaria em cima do sistema do André. Esta decisão é tomada na Semana 1, sem custo adicional para a LM Têxteis.

O roadmap — o que vem a seguir

A Fase 1 cria a fundação técnica e a base de dados que suportam as fases seguintes. As Fases 2 e 3 são orçamentadas separadamente, no calendário definido pelo Luís, sem qualquer compromisso nesta proposta. Clientes existentes têm desconto aplicado.

Esta proposta
Fase 1 — Gestão Financeira
Painel financeiro completo: lançamento, categorização, margem, despesas, pagamentos e fecho contabilístico. 10 semanas. €8.900.
Fase seguinte
Fase 2 — Ciclo Comercial
Gestão do ciclo de encomenda do cliente: negociação, ordens de compra, amostras, fichas técnicas, produção. Orçamento à parte.
Fase futura
Fase 3 — Análise Preditiva
Análise preditiva de risco, previsão de prazos e IA assistida em controlo de qualidade. Constrói sobre os dados das Fases 1 e 2.
07
Bónus Incluído

Incluído no projeto: módulo comercial com CRM integrado.

Bónus Incluído Sem custo adicional. Construído na mesma plataforma do painel financeiro.

A LM Têxteis tem clientes que são marcas — Lovart, Coconut, Springfield, El Corte Inglés, entre outras. A relação com cada uma dessas marcas tem uma história: projetos entregues, margens obtidas, contactos específicos, negociações em curso. Hoje, essa informação vive na memória das pessoas.

Com este módulo, fica registada, organizada e acessível — integrada com os dados financeiros reais do painel. Na ficha da Springfield, o Luís vê a margem histórica dos projetos dessa marca ao mesmo tempo que vê o estado da relação comercial.

CRM Comercial — Módulo Integrado
Gestão de clientes atuais, pipeline de novos clientes e integração com plataformas de email. Sincronizado com o painel financeiro em tempo real.
Ficha de Cliente — Cadastro e Visão Completa
  • 1Para cada marca ou cliente, existe uma ficha completa com: nome da empresa, NIF, morada, contacto principal (nome, cargo, email, telefone), condições comerciais negociadas (prazos de pagamento, descontos acordados), observações internas.
  • 2A ficha mostra automaticamente, a partir dos dados financeiros do painel: todos os projetos entregues a este cliente com a margem de cada um, total faturado no ano corrente e no anterior, faturação em aberto (por receber), próxima data de pagamento esperada.
  • 3O Luís abre a ficha da Springfield antes de uma reunião e vê em 30 segundos: o que a LM Têxteis faturou à Springfield nos últimos 12 meses, a margem média dos projetos desta marca, se há faturas em aberto e há quantos dias.
  • 4O Luís pode registar uma nota depois de uma chamada ou reunião — fica associada à ficha do cliente com data e autor. O histórico de interações fica sempre acessível.
Estado dos Clientes Atuais — Vista de Semáforo
  • 1Vista de todos os clientes ativos com estado por cor: verde (relação ativa, sem alertas), amarelo (sem projeto novo há mais de 60 dias), vermelho (faturas em atraso ou sem contacto registado há mais de 90 dias).
  • 2Para cada cliente: data do último projeto entregue, data do próximo contacto agendado, notas internas da última interação, total em aberto a receber.
  • 3Vista de painel de gestão de relações: quais os clientes que precisam de atenção esta semana, qual o valor total em risco (clientes em amarelo ou vermelho sem contacto recente).
Pipeline de Novos Clientes
  • 1Quando há uma marca nova em negociação, cria-se uma entrada no pipeline com: nome da marca, contacto, fase atual (primeiro contacto, proposta enviada, em negociação, aprovado, perdido), valor estimado da relação, data de próximo contacto.
  • 2O Luís vê num único ecrã o estado de todas as negociações em curso: quantas estão em proposta, quantas em negociação, qual o valor total em jogo.
  • 3Quando uma negociação passa a "aprovado", a marca migra automaticamente para a lista de clientes ativos — sem duplicação de dados, sem voltar a preencher a ficha.
Integração com Plataformas de Email Marketing
  • 1Quando um novo cliente é aprovado no pipeline, o sistema dispara automaticamente a sequência de onboarding configurada na plataforma de email (Mailchimp, Brevo ou equivalente) — sem o Luís ou o Francisco terem de fazer nada manualmente.
  • 2Quando um cliente fica em amarelo (sem projeto novo há 60 dias), o sistema pode acionar automaticamente um email de reativação pré-definido — o contacto certo, no momento certo, sem depender de alguém se lembrar.
  • 3Dados de abertura e clique dos emails ficam visíveis na ficha do cliente, ao lado dos dados financeiros — uma visão completa da relação: o que compraram, quando pagaram, se abriram o último email.
  • 4A NorthPoint configura as integrações e os gatilhos automáticos. O conteúdo dos emails (textos, imagens, tom) é definido pela equipa da LM Têxteis — não está incluído neste bónus.
O que este módulo não inclui: criação de conteúdos para emails, gestão de campanhas de marketing, publicidade paga ou integração com sistemas de contabilidade externa. Estas funcionalidades ficam para as Fases 2 e 3 se for decisão do Luís.
Compromisso de Entrega

O que a NorthPoint garante.

Não prometemos que o Francisco vai trabalhar menos 15 horas por mês a partir do primeiro dia — a adoção de um novo sistema tem uma curva, e isso é normal e esperado.

O que prometemos é mais simples e mais verificável:

01
Entrega conforme especificação
Os 6 módulos são entregues conforme a especificação acordada, em 10 semanas. Cada módulo tem critérios de aceitação definidos antes do início — não há ambiguidade sobre o que é "entregue".
02
Prazo de 10 semanas
O cronograma é gerido pela Thaiane com visibilidade semanal para o Francisco e marcos de revisão com o Luís. Qualquer desvio é comunicado com antecedência, nunca no dia.
03
3 meses de suporte incluído
Após go-live, 3 meses de acompanhamento sem custo adicional. Se algo não corresponder ao que ficou acordado durante a estabilização, corrigimos sem discussão.
04
Dados protegidos e conformes com RGPD
A LM Têxteis é responsável pelo tratamento dos dados. A NorthPoint é subcontratante. O contrato de subcontratação (DPA) é entregue como anexo ao contrato comercial.
Construído nos vossos processos — e pensado para evoluir com eles

O painel é construído em cima dos processos reais da LM Têxteis, não de um template genérico. À medida que o Francisco o começa a usar no dia-a-dia, vão surgir pequenos ajustes — um campo extra, uma vista diferente, uma lógica que faz mais sentido na prática do que no papel. Essas modificações estão incluídas nos 3 meses de suporte pós go-live. Não são cobradas como trabalho adicional. São parte do que significa construir um sistema que realmente sirva.

Próximo Passo

Uma reunião de 30 minutos para arrancar.

O próximo passo é confirmar o orçamento do André e assinar o aceite desta proposta. Nada avança sem essa validação — é assim que garantimos que todos arrancam alinhados e sem surpresas.

Falar com o Fernando

Proposta válida por 30 dias, até 4 de Junho de 2026.